绍兴安全教育平台使用指南
绍兴安全教育平台的官方登录网址为：https://shaoxing.xueanquan.com。为帮助广大师生和家长顺利使用该平台，以下整理了常见问题的解答，涵盖账号修改、密码找回、信息导入等环节，供大家参考。
**1. 账号拼音录入错误，如何修改？** 答：账号拼音错误可由用户本人自行修改。具体操作如下： - 学生用户：登录平台后，点击首页右上角的“我的资料”栏目，进入后按提示修改即可。 - 班主任及以上级别用户：登录后进入“管理系统”，依次点击“个人资料”→“基本资料”，按提示修改即可。
**2. 姓名填写错误，能否自行修改？如何操作？** 答：用户仅能自行修改账号和密码。若姓名有误，需联系平台工作人员解除锁定，之后由学校管理员或班主任使用正确姓名重新添加。
**3. 班主任或学生忘记账号和密码，如何找回？** 答：可通过以下两种方式找回： ① 班主任或学生自行使用“忘记密码”功能，输入姓名、身份证号及一名学生姓名即可找回。 ② 校级管理员登录平台电脑端，进入“管理系统”→“我的工作”→“账号管理”，在“查看教师/学生账号”中重置密码，重置后默认密码为123456。 为避免再次遗忘，首次登录后建议扫码绑定微信（具体操作请参照“微信快捷登录流程”）。
**4. 微信快捷登录流程** （此部分内容请参照平台内相关指引）
**5. 导入师生时提示“姓名与身份证号不一致”，如何处理？** 答：请先与本人核对所提供证件号码是否正确。若无误，说明该身份证号此前已在平台录入，但姓名与本次导入不一致。确认信息无误后，请将有效证件照片、姓名和身份证号汇总，发送至邮箱：2058089056@qq.com。平台工作人员将在2个工作日内处理，届时请重新导入。
**6. 学生账号密码找回流程** （此部分内容请参照平台内相关指引）
**7. 班主任如何核对学生账号及重置密码** （此部分内容请参照平台内相关指引）
**8. 导入时提示“身份证信息错误”，怎么处理？** 答：出现此提示时，请仔细核对身份证号是否合法有效。不符合格式的身份证号（如自编、漏位、多位等）无法导入。建议先将错误信息删除，正确信息先行导入，再核实有误人员的信息后，逐个添加。
**9. 孩子没有身份证号，如何添加？** 答：可使用孩子的姓名及家长的身份证号码进行添加。
**10. 港澳台学生或外籍学生没有大陆身份证，如何添加？** 答：有两种方式： ① 使用孩子的姓名及家长的身份证号码进行添加； ② 校级管理员登录平台电脑端，进入“管理系统”→“我的工作”→“账号管理”→“导入学生账号”，下载“港澳台信息收集表”，按要求填写港澳台及外籍学生信息后，发送至邮箱：2678883845@qq.com，由平台工作人员协助导入。
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